В большинстве резюме, в строке о личных качествах мы найдем это слово -ответственность. И вот тут очень часто есть огромное расхождение во внешней и внутренней оценке. Почти 100% кандидатов заявляют, что обладают данным качеством, а примерно 80% работодателей считают по-другому.
Дальше я напишу, как оценить это нужное для любого кандидата качество. Если вы работодатель, то найдете здесь вопросы и идеи для оценки кандидата при приеме на работу. Если вы соискатель, то сможет сами оценить степень вашей ответственности и подготовиться к собеседованию.
1. До собеседования мы можем посмотреть косвенные моменты, связанные с исследуемым качеством: степень проработанности резюме, опоздания на собеседование, подготовка кандидата к собеседованию (посмотрел сайт компании, подготовил вопросы кроме размера зарплаты и т.д.)
2. Далее важно определиться с понятием, поэтому вопрос: "Что же такое ответственность?", будет очень уместен. Здесь можно определить, насколько вы с кандидатом говорите об одном и том же. Подумайте, что лично для вас означает это слово, и что вы хотите слышать от кандидата. Лично для меня, "ответственность" - это умение отвечать за последствия своих решений и поступков, а также производить действия в изменяющихся условиях, которые приведут к необходимому результату.
3."А вы ответственный человек?" - прямой вопрос. На него большинство кандидатов ответит, что да. Но нам мало односложного ответа, поэтому уместно спросить: "Почему вы так считаете?" Обычно ответственные кандидаты приводят пример из своей жизни. Кандидаты, склонные уходить от ответственности будут дольше вспоминать примеры из своей жизни и постараются уйти от ответа, поэтому просите настойчивее привести пример и лучше за последние полгода.
4. Ещё очень интересны вопросы о том, как оценивают вас окружающие. Например, " Если я спрошу ваших друзей, они охарактеризуют вас как ответственного человека? " "А если об этом спросить вашего предыдущего руководителя (жену, родителей и т.д.)?" Если кандидат говорит, что только так и никак иначе, то в этот момент можно попросить телефон его бывшего руководителя. Если эта просьба не вызывает затруднений, то всё отлично. Если же кандидат не даёт номер, называя разные внешние причины - удалил, сменил симкарту или посылает вас на общий сайт компании, где вы можете найти телефон секретаря, то это звоночек о низкой степени ответственности кандидата.
5. Также очень помогают так называемые проективные вопросы, которые помогают выявить ценности соискателя.
Примеры таких вопросов:
" Как вы думаете, почему одни люди ответственны, а другие нет? "
"В каких случаях вы бы простили безответственный поступок своему подчинённому/руководителю?"
"Бывают ли на 100% ответственные люди?"
И здесь вы слушаете и понимаете, что действительно кандидат думает по этому вопросу.
Для достоверной оценки лучше задавать много вопросов на эту тему в разной последовательности. Подготовленное интервью даёт до 90% достоверного результата, эффективность тестовых методик оценивается до 40%. Специалисты рекрутингового агентства "Карьера" готовы помочь вам провести эффективные интервью по оценке кандидатов.
Руководитель рекрутингового агентства "Карьера"
Лихачева Марина.
